Q
엔터프라이즈 SaaS 디자인은 어떤 점이 특별한가요?
A
B2C와 달리 사용자가 업무 맥락에서 제품을 씁니다. 실수 하나가 실제 업무 손실로 이어질 수 있어서 정보 구조와 피드백 디자인에 훨씬 더 신중하게 접근합니다. 동시에 관리자부터 일반 직원까지 다양한 사용자 페르소나를 고려해야 해서 항상 머릿속이 바쁩니다.
Q
팀과 협업하는 방식이 궁금합니다.
A
개발팀, PM과 매우 긴밀하게 일합니다. Figma 파일을 공유하며 실시간으로 피드백을 주고받고, 구현 가능성을 함께 논의합니다. '디자인은 디자이너가, 개발은 개발자가'가 아니라 같은 목표를 향해 함께 만들어가는 문화입니다.
Q
DirectCloudLab 디자이너로서 가장 보람 있는 순간은?
A
고객 인터뷰에서 '이전 툴보다 훨씬 찾기 쉬워졌어요'라는 말을 들었을 ��입니다. 수십 번의 프로토타입 반복과 사용성 테스트 끝에 얻어낸 결과였기에 더욱 뿌듯했습니다.